Shipping policy


📦 Politique d’expédition – Lacagoule Shop

Dernière mise à jour : 12 avril 2026

Chez Lacagoule Shop, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes rapidement et dans les meilleures conditions.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous :

  • 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement

Les commandes ne sont pas traitées les week-ends et jours fériés.

2. Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous :

  • 6 à 9 jours ouvrés pour la France métropolitaine

Les délais peuvent varier selon les périodes de forte activité (soldes, fêtes, promotions) ou selon le transporteur.

3. Méthodes de livraison

Nous proposons une livraison standard :

  • Livraison à domicile via transporteur ou service postal

  • Livraison avec numéro de suivi fourni après expédition

4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email contenant :

  • Votre numéro de suivi

  • Le lien pour suivre votre colis en temps réel

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande en fonction :

  • De votre adresse de livraison

  • Du poids et du volume du colis

Le montant exact est affiché avant validation du paiement.

6. Zones de livraison

Nous livrons actuellement :

  • 🇫🇷 France métropolitaine

Les livraisons internationales ne sont pas encore disponibles (sauf indication contraire sur le site).

7. Retards de livraison

Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté, notamment en cas de :

  • Grèves

  • Problèmes logistiques

  • Périodes de forte demande

  • Conditions météorologiques

Dans ce cas, Lacagoule Shop ne pourra être tenu responsable du retard.

8. Adresse incorrecte

Le client est responsable de fournir une adresse correcte.

En cas d’erreur :

  • Nous ne pouvons garantir la livraison

  • Les frais de réexpédition peuvent être à la charge du client

9. Colis perdus ou non reçus

Si votre colis est marqué comme livré mais non reçu :

  • Contactez d’abord le transporteur avec votre numéro de suivi

  • Puis contactez-nous si nécessaire

Nous ferons le nécessaire pour vous aider à résoudre la situation.

10. Contact

Pour toute question concernant la livraison :

11. Modification de la politique

Lacagoule Shop se réserve le droit de modifier cette politique d’expédition à tout moment.

La version en ligne est celle applicable.